Politique de Confidentialité

La société Bijoux En Vogue SAS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Bijoux En Vogue SAS
• Siège social : 63 Chemin de la Maure, 06800 Cagnes-sur-Mer, France
• SIREN : 915 286 975
• Email : contact@bijouxenvogue.com
• Téléphone : +33 (0) 9 72 40 33 21

2.1 – Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

Finalité : Gestion du compte client, traitement des commandes, livraison, service après-vente.

2.2 – Données de transaction

Historique des commandes, détails de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par Bijoux En Vogue).

Finalité : Traitement des paiements, gestion des factures, comptabilité.

2.3 – Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies.

Finalité : Amélioration du Site, analyse d'audience, personnalisation de l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

2.4 – Données de communication

Messages envoyés via le formulaire de contact, emails, appels téléphoniques.

Finalité : Réponse aux demandes, suivi du service client.

2.5 – Données d'abonnement (Club Bijoux en Vogue)

Si vous souscrivez au Club Bijoux en Vogue, les données suivantes sont collectées et traitées :

• Identifiant client Stripe : référence technique permettant de vous identifier auprès de notre prestataire de paiement
• Identifiant d'abonnement Stripe : référence de votre abonnement récurrent
• Statut de l'abonnement : actif, suspendu, résilié
• Historique de facturation : dates de prélèvement, montants, succès ou échec des paiements
• Dates d'engagement : début, fin de période d'engagement, date de résiliation éventuelle

Finalité : Gestion de l'abonnement, facturation récurrente, application automatique des avantages membres, envoi des notifications de renouvellement.

Base légale : Exécution du contrat d'abonnement (article 6.1.b du RGPD).

Sous-traitant : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), certifié PCI-DSS niveau 1, dans le cadre exclusif du traitement des paiements. Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) ne sont jamais transmises à ni stockées par Bijoux En Vogue.

Durée de conservation : Pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la fin de l'abonnement (délai de prescription commerciale). Les factures sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, gestion du compte client
• Le consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels
• L'obligation légale : conservation des factures, obligations comptables et fiscales
• L'intérêt légitime : amélioration du Site, prévention de la fraude, statistiques de visite

• Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de navigation : 25 mois maximum

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Services internes : service commercial, service client, comptabilité
• Prestataires de paiement : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) pour le traitement sécurisé des transactions et la gestion des abonnements récurrents
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Prestataires techniques : hébergement du Site, maintenance

Bijoux En Vogue ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne.

Stripe : Stripe, Inc. (société mère de Stripe Payments Europe, Ltd.) est établie aux États-Unis. Des données de paiement peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023). Stripe est certifié sous ce cadre. Pour plus d'informations : stripe.com/fr/privacy.

Si d'autres transferts hors UE devaient avoir lieu (par exemple via certains prestataires techniques), ceux-ci seraient encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@bijouxenvogue.com
• Par courrier : Bijoux En Vogue SAS, 63 Chemin de la Maure, 06800 Cagnes-sur-Mer

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.

Notre Site utilise des cookies. Pour tout savoir sur les cookies que nous utilisons, comment les gérer et les supprimer, consultez notre Politique de Cookies.

Bijoux En Vogue met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le Site utilise un protocole de chiffrement SSL pour sécuriser les échanges de données.

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.